Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política describe cómo la aplicación Android ColeApp (id de paquete: com.coleappedu.coleapp), desarrollada por IronDroid, trata la información de sus usuarios. ColeApp es una herramienta de gestión escolar: la usan colegios, docentes y madres, padres o tutores.
Quién es el responsable
ColeApp es un servicio para instituciones educativas. Cada colegio es el responsable de los datos de sus estudiantes, familias y personal que registra en la app, y decide con qué fines y bajo qué autorización se tratan. IronDroid actúa como encargado: aloja y procesa esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del colegio. Para los datos de las cuentas de acceso y del funcionamiento de la app, IronDroid, con domicilio en La Paz, Bolivia, es el responsable. Contacto: coleapp710@gmail.com.
Información que recopilamos
Cuentas de acceso
- Madres, padres y tutores: nombre y correo de su cuenta de Google, que se usa para iniciar sesión y vincularlos con sus hijos en el colegio.
- Docentes y personal: correo institucional y credenciales gestionadas por Firebase Authentication (la contraseña no es visible para nosotros).
Datos que registra el colegio
- Datos de estudiantes (menores de edad): nombre, curso y materias, asistencia, calificaciones y evaluaciones, y observaciones que el colegio decida registrar.
- Datos de contacto y de la relación de las familias con el estudiante.
- Comunicados, archivos adjuntos y reportes (por ejemplo, planillas de asistencia en Excel).
- Solicitudes de acceso de personas que aún no están registradas.
Datos técnicos
- Token de notificaciones, configuración remota de la app e informes de fallos (Firebase Crashlytics), que incluyen datos técnicos del dispositivo y de la app, sin datos de estudiantes.
- Datos guardados en tu dispositivo: sesión, preferencias e historial de reportes exportados.
Actualmente la app no muestra anuncios ni usa tu identificador de publicidad.
Cómo usamos la información
- Registrar y consultar asistencia (incluido el escaneo de códigos QR), calificaciones y evaluaciones.
- Enviar comunicados y recordatorios entre el colegio y las familias.
- Controlar el acceso según el rol: administrador, personal, docente o familia.
- Generar reportes para el colegio.
No vendemos los datos ni los usamos con fines publicitarios o de perfilado.
Servicios de terceros
- Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Remote Config, Crashlytics): política de Firebase.
- Inicio de sesión con Google: política de privacidad de Google.
- Google Play Services: política de privacidad de Google.
Permisos
- Internet y estado de la red: sincronizar con el servidor y avisar si estás sin conexión.
- Cámara: escanear códigos QR para tomar asistencia. Las imágenes no se guardan ni se envían.
- Notificaciones: comunicados y el recordatorio semanal de los viernes.
- Almacenamiento (solo en Android 9 o anterior): guardar los reportes exportados.
Conservación y eliminación de datos
Los datos se conservan mientras el colegio mantenga activo el servicio y durante el plazo que el colegio determine según la normativa educativa aplicable. Al terminar el servicio, los eliminamos o devolvemos al colegio.
Cómo eliminar una cuenta o datos
El administrador del colegio puede restablecer o eliminar el acceso del personal y docentes desde la app. Las familias que quieran eliminar su cuenta o datos pueden pedirlo a su colegio o escribirnos a coleapp710@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta ColeApp», indicando el colegio y el correo de acceso. Atenderemos la solicitud con el colegio en un máximo de 30 días. Algunos registros académicos pueden conservarse si el colegio está obligado por ley.
Privacidad de menores
Los estudiantes no usan la app ni tienen cuenta propia: sus datos los registran el colegio y el personal. El colegio es responsable de contar con la autorización de madres, padres o tutores para tratar los datos de sus hijos y de informarles sobre esta política. Cualquier tutor puede pedir acceso, corrección o eliminación de los datos de su hijo a su colegio o a coleapp710@gmail.com. No usamos los datos de los menores para publicidad.
Tus derechos
Puedes ejercer, cuando corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Para ejercerlos escríbenos a coleapp710@gmail.com desde el correo con el que usas la app, indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, también puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente de tu país. Si eres familiar de un estudiante, tu colegio es el primer interlocutor para estas solicitudes.
Transferencias internacionales
Los servicios de Google (Firebase, AdMob, Google Play) procesan y almacenan datos en servidores ubicados en distintos países, que pueden estar fuera del tuyo. Al usar la app aceptas esta transferencia, que se realiza bajo las garantías que ofrece Google en sus condiciones de tratamiento de datos.
Seguridad
Los datos que se almacenan en los servicios de Google Firebase viajan cifrados y se protegen con reglas de acceso para que cada usuario solo vea lo que le corresponde. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; si detectamos una brecha que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.
Aviso y limitación de responsabilidad
La exactitud de calificaciones, asistencia y comunicados depende de la información que registre cada colegio. IronDroid no es responsable de decisiones académicas ni administrativas tomadas por los colegios.
La app se ofrece «tal cual», sin garantías de disponibilidad continua ni de ausencia de errores. En la medida que permita la ley, IronDroid no responde por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar la app, ni por el contenido de sitios y servicios de terceros enlazados.
Esta política se rige por las leyes vigentes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de La Paz, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando la app cambie o lo exija la ley. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app. Seguir usando la app después del aviso implica que aceptas la versión nueva.
Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta política, escríbenos a coleapp710@gmail.com.